سياسة الاسترجاع

نهدف إلى ضمان تجربة إرجاع سلسة وشفافة.

شروط الإرجاع:
● يمكن إرجاع العناصر خلال 14 يومًا من الشراء.
● يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وفي عبوة أصلية.
● يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة فقط إذا كان بها عيب مصنعي موثق.

عناصر غير قابلة للإرجاع:
● المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام
● سماعات الرأس/الأذن المفتوحة لأسباب صحية
● البرمجيات أو العناصر الرقمية

عملية الإرجاع:
1. اتصل بدعم العملاء لدينا مع تفاصيل الطلب وسبب الإرجاع.
2. سيقوم فريقنا بترتيب عملية الاستلام أو إرشادك إلى أقرب نقطة تسليم.
3. يتم إصدار المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد الفحص.